Politica de calidad
Cómo evidencia del compromiso de la Organización y de la Dirección en el establecimiento y mantenimiento de un Sistema de Gestión, se ha elaborado y establecido esta Política de la Organización, con el fin de marcar un punto de referencia para gestionar‐noes y para ser la base del Sistema de Gestión y el marco de establecimiento por los objetivos de mejora.
ILUCTRON, S.L. se compromete, con el espaldarazo proactivo de su Dirección, a la implementación, mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión basado en una gestión y ofrecimiento de productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y otras partes interesadas, teniendo en cuenta el despliegue en un ambiente de trabajo interno adecuado.
Este Sistema de Gestión engloba los servicios y productos de instalación y mantenimiento de Alarmas de intrusión, Detección de incendio, Videovigilancia y Control de accesos, realizados en las instalaciones propias de sus clientes y gestionados desde su sede de Santa Coloma de Cervelló.
Esta Política del Sistema de Gestión es y tiene que ser seguida y mantenida con el compromiso de toda la Organización desde el liderazgo de la Dirección hasta la concienciación y motivación de todo el equipo humano implicado, asumiendo las responsabilidad, valores y objetivos recogidos a la misma.
Teniendo en cuenta que el propósito de la organización se ofrecer servicios y productos en el campo de la seguridad a organizaciones y particulares, tanto empresas privadas como la Administración Pública, mediante un trato directo y un enfoque personalizado y adecuado a cada necesidad del cliente con un alto valor añadido y un evidenciable retorno de su inversión. ILUCTRON, S.L. orienta su aplicación del Sistema de Gestión a:
- La aportación adecuada de recursos para determinar, comprender y cumplir fielmente los compromisos y requisitos adquiridos con todas las partes interesadas y con el Sistema de Gestión.
- Promover la Mejora Continúa en todos los procesos del Sistema de Gestión, productos, servicios y capacitación del personal.
- Fomentar una gestión por procesos orientada en el análisis de los riesgos y las oportunidades para dar el mejor servicio y producto a los clientes y otras partes interesadas.
- Comunicar y promover la presa de conciencia de una gestión interna eficaz y en conformidad con los requisitos de los productos y servicios y del Sistema de Gestión.
- Comprometerse en el crecimiento de las personas, dirigiendo y apoyando a los trabajadores y proveedores externos con el fin de que puedan contribuir en la eficacia del Sistema de Gestión.
- Mantener un enfoque en el aumento de la Satisfacción del Cliente. Aumento de la satisfacción de todas las partes interesadas
- Crear un en torno a trabajo para todos los trabajadores que fomente un compromiso con la Calidad, el Trabajo en Equipo y la Confianza y Respeto mutuos.
- Suministrar y instal∙*lar productos y prestar servicios que cumplan la legalidad vigente.
- Enfocar su dirección estratégica hacia la eficacia y la eficiencia en los servicios ofrecidos, una amplía oferta de servicios y una consolidación de la empresa, mediante la definición y seguimiento de los objetivos de mejora.
Y con el fin de que esta Política de la Organización sea un pilar clave dentro del Sistema de Gestión, se ha establecido un método de revisión, mantenimiento, actualización y mejora de la misma, así como la definición y creación de los canales de comunicación para poder hacer‐la pública a todas las partes interesadas.
Certificado de la norma ISO
